Политика в отношении обработки персональных данных «Помодоро»

Редакция от 10 сентября 2026 года.

1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Максимова Евгения Александровна, ИНН 181800975900, ОГРНИП 323183200013083.
Адрес: Российская Федерация, г. Ижевск, ул. Автозаводская, д. 28.
Электронная почта для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: pomodorolanguages@gmail.com.
Настоящая Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта pomodoro-club.com, лиц, обращающихся за информацией или консультацией, и совершеннолетних клиентов индивидуальных занятий, книжных и сериальных клубов, самостоятельных форматов «Помодоро».
Политика распространяется также на обработку Оператором данных в переписке, при оформлении заказов, предоставлении доступа к материалам и проведении занятий через используемые сервисы.
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Политика является информационным документом и сама по себе не является согласием на обработку персональных данных. Просмотр сайта, переход по внешней ссылке и оплата не означают согласия на обработку данных для любых целей.
2. Принципы и правовые основания обработки
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретных законных целей, поддерживает их актуальность, ограничивает доступ и сроки хранения. Не допускаются сбор избыточных сведений и обработка, несовместимая с первоначальными целями.
Правовыми основаниями обработки в зависимости от цели являются:
  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнение договора;
  • выполнение обязанностей, установленных законодательством;
  • осуществление и защита прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», гражданским, налоговым и иным применимым законодательством Российской Федерации.
Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, не используются для рекламных рассылок без соответствующего правового основания. Отказ от необязательной обработки не препятствует приобретению услуг.
3. Цели обработки, состав данных и источники их получения3.1. Рассмотрение обращений и организация консультаций
Обрабатываются:
  • сообщённое имя;
  • выбранный контакт для ответа: адрес электронной почты, номер телефона либо имя пользователя или идентификатор аккаунта в мессенджере;
  • содержание обращения в части интересующего языка, формата занятий, целей обучения, предполагаемого уровня и удобного времени связи.
Источник данных — лицо, направившее обращение.
Цели обработки — ответ на конкретный запрос, подбор подходящего формата и организация бесплатной ознакомительной консультации.
Если обращение направлено на заключение договора по инициативе обратившегося, обработка необходимых данных осуществляется на соответствующем основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. В иных случаях, когда основанием является согласие, оно предоставляется отдельно для указанной цели.
3.2. Оформление, оплата и исполнение заказа
Обрабатываются:
  • имя, фамилия и отчество, если они сообщены и необходимы;
  • контактный адрес электронной почты;
  • номер телефона или аккаунт в мессенджере, если необходимы для взаимодействия;
  • выбранный продукт, состав заказа, период доступа и согласованное расписание;
  • сумма, дата, статус платежа и идентификатор заказа;
  • сведения о возврате, если он осуществляется.
Источники данных — клиент и сервисы, используемые для оплаты заказа и предоставления доступа.
Цели обработки — заключение и исполнение договора, предоставление доступа, направление организационных сообщений, учёт оплаты, рассмотрение претензий и проведение возвратов.
При оформлении покупки в переписке Оператор самостоятельно создаёт учебный аккаунт по необходимым сведениям клиента. При самостоятельной покупке формата «Соло» создание аккаунта происходит автоматически. Письма с доступом отправляет учебная платформа Edvibe.
Данные обрабатываются на основании заключения и исполнения договора, а также выполнения установленных законом обязанностей.
Банковские реквизиты для возврата запрашиваются только при необходимости. Оператор не просит сообщать в переписке CVV/CVC, одноразовые банковские коды или пароли от банковских сервисов.
Реквизиты, вводимые на платёжной странице, обрабатываются соответствующими участниками расчётов. Оператор получает сведения, необходимые для подтверждения платежа и исполнения заказа.
3.3. Предоставление материалов и учебная работа
Обрабатываются:
  • имя и сведения учебного профиля;
  • контакт для аккаунта и идентификатор ученика;
  • приобретённые материалы и сроки доступа;
  • согласованный график и сведения об участии в занятиях;
  • ответы на задания, учебный прогресс и комментарии преподавателя в пределах приобретённого тарифа.
Если упражнение предполагает аудиоответ, обрабатывается предоставленная учеником запись в рамках этого упражнения. Это не означает запись онлайн-встреч.
Цели обработки — предоставление материалов, проведение занятий и предоставление включённой в тариф обратной связи. Основание — исполнение договора.
В формате «Соло» персональная обратная связь не предоставляется.
Оператор не требует сообщать пароль от личной электронной почты или иных сторонних аккаунтов.
3.4. Проведение онлайн-встреч
В согласованном сервисе видеосвязи обрабатываются отображаемое имя или псевдоним, сведения об участии, голос и изображение при включённых микрофоне и камере, а также сообщения в чате встречи.
Цель обработки — проведение занятия в рамках исполнения договора.
В групповых занятиях указанные сведения могут быть доступны другим подключённым участникам в объёме, обусловленном форматом встречи.
Оператор не осуществляет запись онлайн-встреч.
Публикация фотографий, скриншотов и отзывов с идентифицирующими данными оформляется отдельно при наличии необходимых разрешений. Участие в занятии не означает согласия на такую публикацию.
Голос и изображение используются для общения и учебных заданий, а не для установления личности по биометрическим характеристикам.
3.5. Исполнение требований законодательства и защита прав
Оператор обрабатывает необходимые сведения об оплате, договоре, согласованных условиях, обращениях и исполнении обязательств для:
  • выполнения обязанностей по налоговому и иному обязательному учёту;
  • рассмотрения требований и претензий;
  • исполнения законных запросов уполномоченных органов;
  • осуществления и защиты прав в споре.
Состав данных и срок их хранения определяются отдельно от срока учебного доступа. Для указанных целей сохраняются только необходимые документы и сведения.
3.6. Работа сайта и cookies
Сайт размещён на платформе Tilda.
Для доставки страниц, обеспечения работоспособности и защиты от злоупотреблений обрабатываются технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенного ресурса, сведения о браузере и устройстве.
Основание обработки — законный интерес в обеспечении доступности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей.
Технические cookies используются для работы и защиты сайта. Посетитель может ограничить cookies в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций.
Технические данные обрабатываются в течение времени, необходимого для указанных целей, после чего удаляются или обезличиваются. При выявленном инциденте необходимые сведения могут сохраняться до завершения его рассмотрения и защиты нарушенных прав.
Дополнительные системы веб-аналитики и рекламные счётчики Оператором не подключены.
Необязательная аналитика и рекламное отслеживание не охватываются согласием на обработку обращения. При их подключении Оператор предварительно раскрывает состав данных, получателей, цели и сроки обработки и, когда обработка основана на согласии, обеспечивает отдельный выбор до её начала. Отказ от такой обработки не препятствует обращению или покупке.
При переходе в мессенджер, социальную сеть, на платёжную страницу или учебную платформу посетитель открывает сторонний сервис. Его собственная обработка регулируется документами этого сервиса. Обработка Оператором полученных там данных регулируется настоящей Политикой.
4. Способы обработки и ограничения состава данных
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Для обычного обращения и участия в занятиях не требуются дата рождения, домашний адрес ученика, пол, факс, паспортные данные, сведения о здоровье, религии, политических взглядах и иные специальные категории персональных данных.
Сведения для предусмотренного законом документа или обоснованного запроса запрашиваются только в необходимом объёме с объяснением цели и основания.
Разбор учебных затруднений не предполагает сбора медицинских диагнозов или историй лечения.
Если клиент самостоятельно прислал избыточные сведения, они не используются для новых целей и подлежат удалению или исключению из обработки при отсутствии законного основания для их сохранения.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Сроки определяются отдельно для каждой цели: периодом, предусмотренным законодательством или договором, либо наступлением указанного ниже события. Бессрочное хранение обращений не устанавливается.
5.1. Обращения и консультации
Данные обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и запрошенной консультации либо до утраты необходимости в этих действиях.
Цель считается достигнутой, когда предоставлен ответ и выполнены запрошенные действия, если нет открытых вопросов или согласованных дальнейших действий.
Возможность повторного обращения в будущем сама по себе не является основанием продолжать хранение.
После достижения цели или утраты необходимости данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует самостоятельное законное основание для дальнейшей обработки.
5.2. Учебные данные
Учебные данные и ответы обрабатываются в течение соответствующего оплаченного периода занятий или доступа. После его завершения обычная учебная обработка прекращается, а ненужные данные удаляются в предусмотренные законом сроки.
Доступ к клубным материалам и формату «Соло» составляет шесть месяцев от фактического предоставления доступа. Доступ к индивидуальной платформе действует в течение согласованного оплаченного периода с учётом согласованной заморозки.
Срок учебного доступа не определяет автоматически срок обязательного хранения документов об оплате.
5.3. Документы и доказательства исполнения договора
Минимальные подтверждения заказа, согласованных условий, исполнения обязательств и обращений могут сохраняться до трёх лет после завершения соответствующего договора для защиты прав при наличии обоснованной необходимости.
При возникшем споре необходимые сведения могут сохраняться до завершения разбирательства и исполнения решения.
Этот срок относится к ограниченному составу доказательств и не означает хранение всех учебных данных и всей переписки в течение трёх лет.
Документы налогового и иного обязательного учёта хранятся в течение сроков, установленных законодательством для соответствующего вида документа.
5.4. Подтверждения согласия
Подтверждения согласия сохраняются в минимальном объёме, необходимом для доказательства законности обработки: текст или редакция согласия, дата, способ подтверждения и связь с соответствующим обращением.
После прекращения обработки на основании согласия дальнейшее хранение доказательства допускается при наличии самостоятельного законного основания и в течение необходимого для этой цели срока.
5.5. Прекращение обработки и уничтожение
По достижении цели или при отзыве согласия, если отсутствует другое законное основание, обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе не позднее 30 дней в предусмотренных этой статьёй случаях.
Требование о прекращении обработки исполняется в срок до 10 рабочих дней, если не применяются предусмотренные законом исключения. Мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней допускается в установленных законом случаях.
Указанные сроки не являются обязанностью клиента предупреждать об отзыве согласия заранее.
Удаление распространяется на данные и копии под контролем Оператора, а также на обработку по его поручению в предусмотренном законом и договором порядке. Электронные данные удаляются из используемых систем, бумажные носители при их наличии уничтожаются способом, исключающим восстановление содержания. Уничтожение подтверждается в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
Если сторонний сервис самостоятельно обязан хранить сведения по закону, это не продлевает право Оператора использовать их для прежней учебной цели.
6. Получатели данных и используемые сервисы
Для работы сайта, общения, оплаты и обучения используются перечисленные ниже сервисы. В каждый сервис передаются только сведения, необходимые для конкретного действия.
Tilda
Назначение — размещение сайта, техническая работа страниц, оформление и учёт заказов при использовании соответствующих функций.
Для российского сервиса поставщик — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354.
Данные обрабатываются в рамках используемых функций и условий поручения платформе.
Политика Tilda.
Условия поручения обработки данных.
Продамус
Назначение — проведение оплаты и возвратов, передача подтверждения оплаты заказа.
Обрабатываются контактные данные плательщика, сведения о заказе и платеже. Банки и иные участники расчётов выполняют собственные обязанности по законодательству.
Документы Продамус.
Политика обработки данных.
Edvibe
Назначение — создание учебного профиля, отправка письма с доступом, предоставление материалов, хранение ответов и учебного прогресса.
В опубликованной политике платформы указана Study Space, Inc., EIN 38-4191069, адрес: 251 Little Falls Drive, Wilmington DE, 19807, USA.
При оформлении покупки в переписке Оператор создаёт аккаунт ученика. При самостоятельной покупке «Соло» создание аккаунта происходит автоматически.
Для подключения передаются необходимые регистрационные сведения, включая email; при учебной работе — ответы и сведения об освоении материалов. По правилам Edvibe после регистрации ученик также становится пользователем платформы.
Политика Edvibe.
Telegram
Назначение — общение через выбранный клиентом аккаунт, согласование консультации, расписания и заказа.
Обрабатываются имя или псевдоним, идентификатор аккаунта и содержание соответствующей переписки.
Политика Telegram.
Gmail (Google)
Назначение — электронная переписка по адресу pomodorolanguages@gmail.com.
Обрабатываются email отправителя и получателя, имя, содержание сообщений и необходимые вложения.
Письма с доступом к учебной платформе отправляет Edvibe.
Политика Google.
Zoom, Google Meet или Яндекс Телемост
Назначение — проведение согласованной онлайн-встречи.
Обрабатываются отображаемое имя, сведения о подключении, голос и изображение при включённых микрофоне и камере, сообщения встречи. Для конкретного занятия используется выбранный сервис.
Политика Zoom.
Политика Google.
Политика Яндекса.
Общие условия предоставления данных
Если сервис обрабатывает данные по поручению Оператора, поручение должно соответствовать части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Для собственных целей сервиса применяются его самостоятельные правовые основания. Это не освобождает Оператора от обязанностей в отношении осуществляемой им передачи данных.
При сборе персональных данных граждан РФ применяются требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории РФ. Российские настройки Tilda не определяют место обработки данных в других сервисах.
Использование иностранных сервисов может включать трансграничную передачу. Для такой передачи подлежат выполнению требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе предварительное отдельное уведомление Роскомнадзора и получение предусмотренных законом сведений о получателях. Согласие клиента не заменяет эти требования и требования локализации.
Сведения государственным органам и иным уполномоченным получателям предоставляются только на предусмотренных законом основаниях и в необходимом объёме.
Оператор не распространяет данные клиентов в открытом доступе на основании одного лишь факта обращения или покупки.
7. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
  • получать информацию об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
  • отзывать согласие;
  • требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в суде.
Обращение направляется на pomodorolanguages@gmail.com либо по почтовому адресу Оператора.
Для отзыва согласия можно направить сообщение с контакта, использованного при обращении, и указать, какое согласие отзывается. При необходимости Оператор запрашивает сведения, достаточные для определения заявителя и соответствующего обращения.
Для формального запроса доступа к персональным данным и иных предусмотренных законом случаев могут потребоваться сведения, установленные законодательством для подтверждения личности и полномочий. Запрашивается только необходимый объём данных.
Отзыв согласия не требует объяснения причин или предварительного предупреждения за 30 дней.
При наличии самостоятельного законного основания продолжить часть обработки Оператор разъясняет это основание и ограничивает обработку соответствующей целью. Отзыв согласия на необязательную обработку не прекращает автоматически оплаченные занятия.
8. Защита данных и изменение Политики
Оператор ограничивает доступ к персональным данным необходимым кругом лиц, использует средства защиты учётных записей и каналов связи, контролирует подключённые сервисы и прекращает доступ, когда он больше не требуется.
Оператор рассматривает обращения субъектов данных и организует удаление сведений, необходимость в обработке которых утрачена.
Решения, порождающие юридические последствия для клиента, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки без предусмотренного законом основания.
При выявлении инцидента Оператор выполняет обязанности по реагированию и уведомлению в установленные законом сроки.
Новая редакция Политики размещается на сайте с указанием даты. Изменение Политики не создаёт согласие за клиента и не позволяет расширять цели обработки без соответствующего правового основания.
Контакт для вопросов: pomodorolanguages@gmail.com.
Made on
Tilda